¿Sabías que Microsoft compró parte de Facebook en un precio que valoriza a la red social de moda en casi 15 billones de dólares? ¿Sabes por qué? El rumor popular señala, que Facebook es capaz de revolucionar el concepto de publicidad online, al hacer uso de la información que los mismos usuarios publican de sí mismos, lo que facilitaría la segmentación de la audiencia, y aumentaría la probabilidad de clicks en los anuncios. Es decir, mientras más segmentado, mejores ofertas a los usuarios. Por lo tanto, podría vender más.
Facebook, efectivamente sabe de nosotros. Sabe cuándo nacimos, de dónde somos y dónde estudiamos. Sabe si somos solteros, quiénes son nuestros amigos, y cómo me relaciono con ellos. Sabe lo que me gusta hacer, leer, comer y jugar. Sabe qué películas me gustan y últimamente sabe hasta qué compras he realizado online (con el programa Facebook Beacon).
Pero esta sabiduría, ¿la está transformando realmente en mensajes publicitarios segmentados? con productos y servicios que realmente están alineados a mi forma de ser, a mis intereses. Ayer, Alex Iskold de ReadWriteWeb, posteó un artículo titulado "Facebook and The Myth Of Contextual Advertising" en donde hace una análisis de la publicidad contextual promovida por Facebook, y los resultados de ésta.
Según Iskold, Facebook a pesar de poseer muchísima información de sus usuarios, aún no demuestra lograr tal nivel de segmentación en sus anuncios, lo que demuestra que en realidad sabe que existimos pero no quienes somos en realidad.
El tema de la publicidad online, es uno de aquellos que abundan en libros, conferencias y por supuesto blogs. Es prácticamente el principal modelo de negocios de muchísimas Startups y medios de comunicación online. Es el 70% de los ingresos de Google, y ha tenido tantos avances como retrocesos como si se tratara de una caja negra... que a pesar de los millones que se invierten, aún no existe un método infablible para su implementación.
Que la publicidad sea tan compleja de analizar, radica en que su naturaleza está condicionada por el comportamiento del hombre. A medida que la publicidad innova en una nueva forma de anunciar marcas, los usuarios se "adaptan" a estas nuevas formas y la esquivaban. Cuando la publicidad utilizó PopUps, los navegadores incluyeron opciones de bloqueo. Cuando la publicidad comenzó a utilizar banners con Flash, surgieron extensiones que los bloqueaban. Algunas marcas de renombre, han sabido aprovechar sus millones desarrollando geniales campañas de marketing que involucran a los usuarios hasta hacerlos olvidar que se trata de una campaña de publicidad. Pero éstas son las menos... y las más caras.
Que Facebook se esfuerce en implementar un sistema de publicidad como el mencionado, es un intento por acercar las marcas a los usuarios con mensajes más segmentados y personalizados, sin caer en enormes presupuestos. Ciertamente en teoría esto es importante. Pero qué tipo de publicidad se esperaría tener en una red social???
Antes que todo, es necesario considerar la razón por la cual millones de usuarios pasan horas de sus vidas sentados frente a un computador visitando su red social. Bernard Lunn, publicó hace algunos meses un artículo que señala que una Red Social principalmente permite a los usuarios:
Entonces qué tipo de redes sociales es más factible de implementar online. En mi humilde opinión, las marcas tienen más que aprender, que ofrecer en este tipo de sitios. Tienen mucho que aprender, porque básicamente se trata de un espacio en donde es posible observar usuarios con intereses en común,que discuten acerca de temas afines. Entonces cualquier posibilidad de ser parte de "este tipo de conversaciones" es mucho más atractivo que pretender insertar un producto en sus mentes. Estos espacios, pueden transformarse en perfectos laboratorios de marca. En cambio, pretender participar de estos espacios fomenando los clicks por medio de productos y servicios sin un nivel mayor de interacción... es desperdiciar una gran oportunidad.
El escenario de la publicidad en un sitio de redes sociales a un sitio de búsquedas, es muy distinto. En el primero, y tal como mencioné anteriormente, los usuarios buscan comunicarse con otras personas. En el segundo, los usuarios poseen la intención de hacer click en algo que satisfaga su búsqueda. En palabras sencillas, en un sitio de redes sociales, los usuarios no tienen intención de compra, en los sitios de búsqueda... sí. Por ello el éxito de Google con su AdSense.
Por lo tanto, es recomendable incorporar en un sitio de redes sociales, una campaña de publicidad que pretenda intención de compra??? En mi opinión: NO. Lo que sí creo que es mucho más recomendable, es utilizar estos mecanismos para generar conversaciones online con los usuarios, con una postura de acercamiento, de interés por querer saber quiénes son, y no cómo venderles más y cuanto antes. Las distintas herramientas que se han generado, como los Facebook Apps, y las que pronto se irán creando gracias al surgimiento del Open Social, sin duda permitirán que las marcas puedan adaptar su propuesta online, y en vez de buscar bolsillos, se dediquen a buscar opiniones.
Facebook, efectivamente sabe de nosotros. Sabe cuándo nacimos, de dónde somos y dónde estudiamos. Sabe si somos solteros, quiénes son nuestros amigos, y cómo me relaciono con ellos. Sabe lo que me gusta hacer, leer, comer y jugar. Sabe qué películas me gustan y últimamente sabe hasta qué compras he realizado online (con el programa Facebook Beacon).
Pero esta sabiduría, ¿la está transformando realmente en mensajes publicitarios segmentados? con productos y servicios que realmente están alineados a mi forma de ser, a mis intereses. Ayer, Alex Iskold de ReadWriteWeb, posteó un artículo titulado "Facebook and The Myth Of Contextual Advertising" en donde hace una análisis de la publicidad contextual promovida por Facebook, y los resultados de ésta.
Según Iskold, Facebook a pesar de poseer muchísima información de sus usuarios, aún no demuestra lograr tal nivel de segmentación en sus anuncios, lo que demuestra que en realidad sabe que existimos pero no quienes somos en realidad.
El tema de la publicidad online, es uno de aquellos que abundan en libros, conferencias y por supuesto blogs. Es prácticamente el principal modelo de negocios de muchísimas Startups y medios de comunicación online. Es el 70% de los ingresos de Google, y ha tenido tantos avances como retrocesos como si se tratara de una caja negra... que a pesar de los millones que se invierten, aún no existe un método infablible para su implementación.
Que la publicidad sea tan compleja de analizar, radica en que su naturaleza está condicionada por el comportamiento del hombre. A medida que la publicidad innova en una nueva forma de anunciar marcas, los usuarios se "adaptan" a estas nuevas formas y la esquivaban. Cuando la publicidad utilizó PopUps, los navegadores incluyeron opciones de bloqueo. Cuando la publicidad comenzó a utilizar banners con Flash, surgieron extensiones que los bloqueaban. Algunas marcas de renombre, han sabido aprovechar sus millones desarrollando geniales campañas de marketing que involucran a los usuarios hasta hacerlos olvidar que se trata de una campaña de publicidad. Pero éstas son las menos... y las más caras.
Que Facebook se esfuerce en implementar un sistema de publicidad como el mencionado, es un intento por acercar las marcas a los usuarios con mensajes más segmentados y personalizados, sin caer en enormes presupuestos. Ciertamente en teoría esto es importante. Pero qué tipo de publicidad se esperaría tener en una red social???
Antes que todo, es necesario considerar la razón por la cual millones de usuarios pasan horas de sus vidas sentados frente a un computador visitando su red social. Bernard Lunn, publicó hace algunos meses un artículo que señala que una Red Social principalmente permite a los usuarios:
- Comunicarse mejor con las personas que ya conocer y confía
- Incrementar su visibilidad online de manera de poder conectarse (conocer) a más personas
Entonces qué tipo de redes sociales es más factible de implementar online. En mi humilde opinión, las marcas tienen más que aprender, que ofrecer en este tipo de sitios. Tienen mucho que aprender, porque básicamente se trata de un espacio en donde es posible observar usuarios con intereses en común,que discuten acerca de temas afines. Entonces cualquier posibilidad de ser parte de "este tipo de conversaciones" es mucho más atractivo que pretender insertar un producto en sus mentes. Estos espacios, pueden transformarse en perfectos laboratorios de marca. En cambio, pretender participar de estos espacios fomenando los clicks por medio de productos y servicios sin un nivel mayor de interacción... es desperdiciar una gran oportunidad.
El escenario de la publicidad en un sitio de redes sociales a un sitio de búsquedas, es muy distinto. En el primero, y tal como mencioné anteriormente, los usuarios buscan comunicarse con otras personas. En el segundo, los usuarios poseen la intención de hacer click en algo que satisfaga su búsqueda. En palabras sencillas, en un sitio de redes sociales, los usuarios no tienen intención de compra, en los sitios de búsqueda... sí. Por ello el éxito de Google con su AdSense.
Por lo tanto, es recomendable incorporar en un sitio de redes sociales, una campaña de publicidad que pretenda intención de compra??? En mi opinión: NO. Lo que sí creo que es mucho más recomendable, es utilizar estos mecanismos para generar conversaciones online con los usuarios, con una postura de acercamiento, de interés por querer saber quiénes son, y no cómo venderles más y cuanto antes. Las distintas herramientas que se han generado, como los Facebook Apps, y las que pronto se irán creando gracias al surgimiento del Open Social, sin duda permitirán que las marcas puedan adaptar su propuesta online, y en vez de buscar bolsillos, se dediquen a buscar opiniones.
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