Artículo tomado de http://www.govtech.net/news/news.php?id=99546 y traducido por mi
Así como la Web 2.0 ofrece muchas nuevas oportunidades a las compañías para aumentar sus negocios, pocas empresas comprenden como implementar el amplio rango de capacidades para tener éxito. Para el año 2008, la mayoría de las compañías Global 1000 adoptarán varios aspectos tecnológicos de la Web 2.0, pero será más lenta la adopción de aquellos aspectos de la Web 2.0 que tienen una dimensión social, y el resultado será un débil impacto en los negocios, según Gartner Inc.
El desafío es que esta Web 2.0 no es sólo un set de tecnologías, sino que también tiene atributos que poseen una dimensión social -- nuevos modelos de negocios, contenidos contribuidos por usuarios, metadatos generados por usuarios, procesos de negocios más abiertos y transparentes, simplicidad en el diseño de atributos, y procesos y productos descentralizados y participativos.
"Así como es adecuado incorporar tecnologías específicas, tales como Ajax o RSS a los productos, plataformas y aplicaciones, es mucho más difícil incorporar una dimensión social," señala David Mitchell Smith, vicepresidente y Gartner Fellow.
"Agregar estos nuevos aspectos requiere repensar el diseño del sistema y posiblemente también, su segmento de mercado. Es por lo tanto más desafío que una renovación cosmética a las aplicaciones vía Ajax, porque puede implicar cambios significativos al desarrollo de los procesos, modelos de negocios y quizás incluso la misión del sistema bajo construcción," dice el Sr. Smith. "Sin embargo, descartar los aspectos no tecnológicos de las Web 2.0, significa que muchas organizaciones pierden muchos de los beneficios de negocio."
Web 2.0 representa un giro fundamental hacia un modelo más abierto, flexible y participativo para crear sistemas de contenidos y modelos de negocios. Sus aplicación puede disminuir costos, realzar la adaptabilidad y crear nuevas oportunidades de negocio. No obstante, el éxito requiere una evaluación estructurada de su impacto en las personas, procesos de negocios y tecnología.
"Para habilitar la innovacion descentralizada, la Web 2.0 cataliza los acelerados cambios llevados a cabo por los usuarios/consumidores, el cual acelerará el crecimiento de mercados target que las empresas pueden explotar, " señala el Sr Smith. "Las comunidades Web proveen nuevas y enriquecedoras interacciones a lo largo de empleados, socios y clientes que pueden ya sea ayudar o perjudicar a la empresa dependiendo de cómo estas interacciones son gestionadas. Además, las arquitecturas Web proveen un modelo tecnológico adaptable y requieren significativamente menos inversión en infraestructura para entregar dichos beneficios"
El analista de Gartner dice que el amplio impacto de la Web 2.0 es potencialmente confuso y puede ser dividido en tres puntos de enfoque que trata los siguientes elementos: aspectos tecnológicos, aspectos de personas y aspectos de negocio.
- La Arquitectura Web se enfoca en la aquitectura de tecnologías Web y del desarrollo de modelo el cual es una subccategoría de la Arquitectura Orientada a Servicios (SOA) que provee un enlazamiento global, un modelo descentralizado como parte de una plataforma de red centralizada y extensible. Esto es actualmente caracterizado por tecnologías tales como Ajax y aplicaciones de composición ofrecidas como "mashups" (Sitio Web o Aplicación Web que combina contenidos de una o más fuentes, tales como la fusión de Google Maps con los datos de Fandango.com)
- La Comunidad Web se enfoca en los cambios fundamentales de cómo las personas están usando la tecnología para inteactuar unos con otros y con los negocios. Las comunidades Web son un acercamiento participativo en el cual los usuarios no son simples consumidores de servicios y contenidos, sino que también actúan como creadores de contenidos y aplicaciones transformándose en una especie de inteligencia colectiva interconectada. Las comunidades Web se caracterizan por el uso de modelos de autoría colaborativa (wiki, blogs y podcasts) y modelos de comunidades de redes sociales (MySpace, TopCoder). Como el número de participantes y tipos de modelos colaborativos continúan en crecimiento, este poder cambiará crecientemente al consumidor, forzando a los negocios a crear mercados más proactivos y a analizar las influencias de estas comunidades.
- Los Negocios en la Web se enfocan en los procesos de negocios de la Web y tratan un cambio fundamental: cómo los empresarios entregan valor. Esto es apreciado por las facultades entregadas a terceras partes y a consumidores para dar nuevos propósitos a contenidos y servicios mediante una nueva e inédita forma. Confía en un ecosistema de negocios abierto y extensible, abrazando una gran confianza en y con la colaboración de externalidades. Además, emplea nuevas estructuras legales para IP tales como licencias de software abierto, asi también como nuevos paradigmas económicos tales como publicidad, uso y suscripciones, así también como modelos de beneficios derivados tales como beneficios compartidos. Los modelos de negocios Web habilitarán a hábiles competidores a triunfar y a desafiar a empresas establecidas para adaptarse y sobrevivir.
